Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Uhrenkauf bei Cologne Watch wissen müssen.
Sind alle angebotenen Uhren bei Cologne Watch original?
Ja, wir garantieren die uneingeschränkte Echtheit jeder Uhr in unserem Sortiment. Jedes Modell wird von unseren hauseigenen Uhrmachern einer strengen Qualitäts- und Authentizitätsprüfung unterzogen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen per vollversichertem Werttransport, damit Ihre Uhr sicher bei Ihnen ankommt.
Bieten Sie eine Garantie auf gebrauchte Uhren an?
Selbstverständlich. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung erhalten Sie auf jede bei uns gekaufte gebrauchte Uhr eine 12-monatige Cologne Watch Garantie auf das Uhrwerk.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie die klassische Banküberweisung.
Kann ich meine Uhr bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, bei Online-Bestellungen haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Uhr muss sich im ungetragenen und originalen Zustand befinden, in dem sie geliefert wurde.
Ist ein versicherter Rückversand möglich?
Im Falle einer Retoure kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir organisieren gerne einen vollversicherten Rückversand für Sie, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.